اطلاع‌رسانی پیامکی به مشتری
وقتی کاری تمام می‌شود یا پیگیری‌ای خاتمه پیدا می‌کند، مشتری نباید منتظر یک تماس یادش‌رفته بماند تا بفهمد کارش انجام شده — ABCTask خودش این خبر را می‌رساند.
دقیقاً همان لحظه‌ای که کار تمام می‌شود
به‌محض اینکه یک کار مرتبط با مشتری به وضعیت «انجام‌شده» برسد، یا یک پیگیری «خاتمه» یابد، گزینهٔ «ارسال پیامک به مشتری» در همان صفحهٔ کار یا پیگیری در دسترس قرار می‌گیرد. متن پیامک از پیش آماده است — نام مشتری، عنوان کار و تاریخ اتمام را خودش در جای درست قرار می‌دهد، بدون آنکه کسی مجبور باشد چیزی تایپ کند.
به مدیریت یا مستقیماً به کارشناس مشتری
اگر برای مشتری، پرسنل مشخصی هم ثبت شده باشد، پیش از ارسال می‌توانید انتخاب کنید پیامک به شمارهٔ اصلی مشتری («مدیریت») برود یا مستقیماً به موبایل همان پرسنل — هر کدام که برای این مورد خاص درست‌تر است. اگر پرسنلی ثبت نشده باشد، پیامک بدون هیچ پرسش اضافه‌ای به شمارهٔ خود مشتری ارسال می‌شود.
بایگانی کامل، قابل جست‌وجو
هر پیامک ارسالی — چه با موفقیت رسیده باشد و چه با خطا مواجه شده باشد — در یک گزارش اختصاصی ثبت می‌شود: مشتری، فرستنده، مسئول، تاریخ ثبت و اتمام کار، و متن کامل پیامک. این گزارش قابل فیلتر بر اساس هرکدام از این فیلدها و مخصوص مدیر سیستم است، تا همیشه مشخص باشد چه کسی، کِی و با چه نتیجه‌ای به مشتری اطلاع داده است.
یک تجربهٔ حرفه‌ای‌تر برای مشتری شما
یک پیامک کوتاه و به‌موقع، تفاوت زیادی در حس مشتری از سرویس‌دهی شما ایجاد می‌کند — دیگر نیازی نیست مشتری خودش پیگیر شود که آیا کارش تمام شده یا نه.
کنار آن، ارسال پیام واتس‌اپ هم هست
این اطلاع‌رسانی خودکار، جدا از قابلیت ارسال پیام واتس‌اپ است — آنجا می‌توانید پیام دلخواه با پیوست، تکی یا به‌صورت انبوه برای چند مشتری، از حساب واتس‌اپ خودتان ارسال کنید.